Tourism consumer Behavior

Order Description

Assessment    Task         1      Due    Date      %      SILOs    Assessed
Research    Paper     19     September    2014 ,     1 2      pm     30%      1 €“ 4
Submission    Details
Research    Paper    to    be    lodged    in    Assignment    box    on    2
nd
floor    of    DWB    by    due    date.
A     completed     statement     of     authorship     must     appear     as     the     first     page     of     your     assignment     (available     on     LMS,     the     second     floor     DWB     or     at
http://www.latrobe.edu.au/learning/integrity.html).        Missing    statements    of    authorship    signatures    will    result    in    a    grade    of    ZERO.
R esearch    P apers    are    to    be    in    typed    format    with    at    least    12    size    font      and     1.5    justified    spacing.
Grading    Criteria    and    Feedback
Grading    criteria    detailed    below.    Feedback    provided    in    following    tutorial.
Description    of    Task
You    are    to    prepare    a     Research    Paper    of    between    2,000    and    2,500    words    in    length    discussing    one    of    your    consumer    experiences    in    terms    of    the
literature    in    the    field.

Your    text    defines    the    field    of    Consumer    Behaviour    as    the    study    of    the    processes    involved    when    individuals    or    groups    select,    purchase,    use    or
dispose    of    products,    services,    ideas    or    experiences    to    satisfy    needs    and    desires    (Solomon,    et.    al.,    2013,    p.    3).        In    developing    this    field
researchers    and    others    have    developed    a    range    of    conceptual    models    that    help    to    better      understand    consumers    and    their    actions    in    our
market    economy.        This    assignment    provides    an    opportunity    to    relate    those    models    to    your    own    experiences.        In    so    doing    you    will    be    able    to
demonstrate    both    an    understanding    of    the    primary    ideas    and    models    that     underpin    the    subject,    and    to    show    how    these    can    be    used    to
understand    and/or    explain    particular    circumstances.

Using    a    recent    personal    consumption    experience    related    to    Tourism,    Hospitality    or    Leisure,    write    a    critical    report    outlining    the    way    that
consumer    behaviour    models    and    ideas,    outlined    in    the    literature,    can    be    used    to    better    understand    what    happened    and    why.        It     is
recommended    that    you    choose    an    experience    that    is    complex    and    for    a    high    involvement    service    experience    that    will    give    you    so me
interesting    aspects    to    discuss    in    terms    of    consumer    behaviour.    For    example,    you    may    select    a    tour    or    visit    to    a    tourism    site     (rather    than    discuss
an    entire    holiday),    or    a    leisure    experience    (e.g.    sporting    event,    cultural    event)    that    was    of    a    high    involveme nt    nature.    If    you    select    a    dining
experience’,    please    ensure    that    it    was    a    high    involvement    experience    e.g.    21
st
Birthday    or    other    special    event.    You    must    submit    your    proposed
topic    to    your    tutor    for    approval    before    commencing    the    assignment.

The    report     should    include    the    following:

1.   Introduction:     An    overview    to    foreshadow    what    is    written    in    each    section    of    the    assignment.
€¢   Provide    the    reader    with    an    overview    of    what    is    coming    in    each    area    of    the    research    paper    and    of    the    major    discussion
themes.

2.   Research    Background    and    Conceptual    Framework:    A    discussion    of    literature    relating    to    the    type    of    consumption    behaviour
you    experienced    (e.g.    wine    tasting,    sporting    spectator).
€¢   Review     the     literature     that     relates     specifically     to     your     consumer     experience.     This     will     involve     an     extensive     search
(including    library    data    bases)    to    find    articles    on    your    chosen    form    of    consumption.    For    example,    you    may    be    researching
fan    behaviour,    dining    consumption    or    travel    consumers.
€¢   Summarise    and    critique    research    in    this    area,    setting    the    scene    for    the    report.
€¢   Clearly    identify    what    research    has    found    out    about    the    kind    of    experience    you    had    (in    terms    of    consumer    behaviour
theory)    so    that    you    can    make    a    comparison    in    section    four.

3.   Description    of    Event:      A    systematic,    step- by- step    a nalysis    of    the    activities    and    settings    of    your    experience.
€¢   Briefly    describe    your    experience    in    sufficient    detail    to    enable    the    reader    to    understand    what    factors    and    processes    were
at    work.
€¢   No    references    are    needed    here.
€¢   You    should    keep    in    mind    that    this     description    will    be    used    in    the    next    section    to    compare    to    existing    research    findings.

Assessment    Task         1    continued

La    Trobe    University
16

4.   Analysis    and    Discussion:     An    analysis    of    the    relationship    between    the    experience    and    what    is    already    known    from    previous
research    and    literature.
€¢   Discuss    what    you    found    for    yourself    in    light    of    what    is    already    known    about    the    area    in    terms    of    consumer    behaviour
theory    from    existing    research    and    other    literature.
€¢   Specify    where    your    experience    is    similar    to    what    is    already    known    and    where    it    is    different.
€¢   The     outcome     of     this     section     is     the     primary     focus     of     your     paper.          That     is,     you     need     to     tell     the     reader     how     your
experience    contr ibutes    to    understanding    your    specific    area    of    consumption    better.
€¢   How    useful    is    the    literature    in    helping    you    to    make    sense    of    what    happened?    Are    there    unique    aspects    about    your    own
consumption     that     were     not     in     the     literature?          How     can     the     theories     and     mo dels     be     adapted     to     improve     our
understanding?

5.   Conclusion:    Summary    of    the      report    and    its    implications    for    the    practice    of    marketing.
€¢   Provide    a    summary    of    your    paper    and    indicate    how    the    combination    of    the    literature    you    reviewed    and    your    own
findings    can    be    employed    in    marketing    a    similar    form    of    consumption    in    the    future.

6.   References:      A    list    of    the    references    used    throughout    your    repo rt.
€¢   In    this    section    you    must    provide    at    least    10    academic    references.        These    references    must    have    been    used    throughout
your    paper.        References    must    be    in    correct    Harvard    Style.

Assessment    Task         2      Due    Date      %      SILOs    Assessed
Case    Study    Presentation      Various     20%      1 €“ 5
Submission    Details
Oral    presentation    in    scheduled    tutorial.
Grading    Criteria    and    Feedback
Grading    criteria    detailed    below.    Feedback    provided    in    following    tutorial.
Description    of    Task
Each    group    to    undertake    a    formal    presentation    of     the    allocated    case    study    in    the    scheduled    tutorial.    The    presentation    to    take    a    maximum    of    25
minutes,    including    an    interactive    component    of    10    to    15    minutes.      The    case    studies    will    be    allocated    in    tutorial    1,    week    2.        See    tutorial    1
program    for    details.

A ssessment    Task    3     Due    Date      %      SILOs    Assessed
The    in €“ class    test    comprises    t wo     quizzes .        The    quizzes    are    designed    to
test    student    knowledge    and    application    of    what    has    been    covered    in
lectures,    tutorials    and    readings    in    the    weeks    prior    to    their    distribution.

Tutorial    4    (     25     August)

Tutorial    1 1      (      2 0      October)
5%
5%
1 €“ 4
5 €“ 11
Submission    Details
Quizzes    to    be    conducted    in    the    scheduled    tutorial.
Grading    Criteria    and    Feedback
0.25    marks    per    correct    answer.        Feedback    provided    in    tutorial    following    the     quiz .
Description    of    Task
In €“ class    test    covers    multiple    choice    and    true/false    questions.    Each     test    comprises    20    questions.

Assessment    Task     4      Due    Date      %      SILOs    Assessed
Final    Exam     Exam    period     40%      1 €“ 4
Description    of    Task
The    final    examination    is    designed    to    test    students’    knowledge    of    consumer    behaviour    and    related    models    and    theory    covered    this    semester.
The      examination    is    a    two €“ hour    closed    book      exam,    and    the    structure    of    the    exam    will    be    announced    during    the    semester.